在质量上严格把关 尽可能避免显卡售后
由于显卡的故障率较高，售后服务就成为大家衡量显卡品质的重要标准之一。为此，MC记者暗地走访了本地显卡经销商，发现目前各厂商都在加强显卡售后服务体系的建设，这是值得肯定的。但目前的显卡市场却存在良莠不齐的状况，一些产品的质量堪忧。诚然加强售后服务对消费者是有利的，但是产品品质的好坏并不能简单地以售后服务来衡量。事实上，一个真正负责的显卡厂商是不会过分夸大售后政策和售后服务作用的。因为它们知道售后只是对产品品质的补全，而不是质量的保证书。一个优秀的厂商除了重视售后服务以外，更需要在优秀的产品设计和严格的品控上把关，尽可能避免售后。
通过出色的设计和用料提升显卡品质
其实显卡在售后中容易出现的问题都可以通过优秀的产品设计来避免。显卡产品的设计主要是通过Layout，即PCB布线和料件的使用来体现的，优秀的产品设计必然拥有出色的PCB布线和料件使用。
通常来说，Layout大概需要耗费5个工作日，如果遇到一些复杂的产品和特别的设计的话，这个时间会更长。在这个过程中，显卡的供电设计、PCB层数、料件的使用和散热器是厂商需要特别考虑的。因为这些因素都与显卡的品质和设计息息相关，如果使用和设计不当会导致显卡出现故障，增加售后的几率。尤其是高端显卡更应该强调产品的品质和设计，因为高端显卡需要更加稳定的电气性能和更出色的用料。这就要求产品使用一些少见的电子料件、加强的PCB设计、稳定的供电设计和其他特别的设计。
根据MC记者的调查，目前市场热卖的蓝宝HD6850毒药和迪兰恒进HD6850酷能+就属于品质较好的显卡产品，它们使用了高规格的PCB：在公版Radeon HD 6870 PCB的基础上进行了优化和改良，都采用了四相核心供电设计，每相核心供电搭配一个DrMOS（常见于部分高端主板和显卡，整合了控制IC芯片和一个上桥MOSFET以及一个下桥MOSFET），比普通MOSFET的稳定性更好，在实际使用中出现故障的几率很低。与之相比某品牌的Radeon HD 6850显卡虽然也采用非公版设计，但并没有特别进行优化，用料和设计都一般，只是使用了常见的DPAK封装形式的MOSFET，在相对恶劣的环境下容易出现不稳定。
蓝宝HD6850毒药的PCB
迪兰恒进HD6850酷能+的PCB
某品牌Radeon HD 6850的PCB
蓝宝HD6850毒药、迪兰恒进HD6850酷能+和某品牌Radeon HD 6850的PCB，蓝宝和迪兰的产品的设计更加出众。
严格的品控提升显卡质量
有了好的产品设计还需要严格的品控来把关，针对售后中容易出现的兼容性问题、信号不稳定和花屏等情况，厂商在生产显卡时应特别注意。根据MC记者的调查，每一块蓝宝和迪兰显卡都要经过严格的QC（品质控制）→FQC（成品质量检验）→QA（品质保证）线上质检流程。它们通常是在新产品设计时，生产少量（一般不高于10块显卡）的研发样品，并通过基本功能测试、兼容性测试、信号准位测试和高温稳定度测试等多项测试来避免产品出现缺陷。常见的情况是部分第三方散热器无法通过测试。如果这类有问题的散热器被终量产的话，会给用户带来不稳定和死机等困扰。如果在测试时发现问题并解决的话，就能及时纠正，避免不必要的售后。
蓝宝HD6850毒药的供电设计部分
基本功能测试：按一定流程对显卡研发样品进行测试，确认该产品的所有功能能够正常运作 （所有输出接头可以正常输出画面，显卡驱动程序可以正常安装，游戏程序可以正常执行等）。
兼容性测试：即将研发样品安装在不同的PC和系统上，并连接不同的显示器进行基本测试，确认显卡连接不同显示器时时仍可正常运作，不会出现兼容性问题。
信号准位测试：即对显卡的输出信号进行检测，确保显卡输出的信号准位符合各种接口（VGA、DVI、HDMI和Displayport）对信号准位的要求。且在测试时使用高端的自动化仪器设备来降低测试所需时间。
高温稳定度测试：将显卡样品放入可以控制内部温度的机箱内，以高负载模式长时间运行，确保显卡不会在高温状态下出现花屏故障。
迪兰恒进HD6850酷能+的供电设计部分
在完成上述测试之后，PM会安排工厂进行一定数量的试产，并对该显卡的生产、测试流程和测试程序等进行确认，并检查研发人员的相关操作是否符合需求。如果在此时出现问题，通常需要对显卡的BIOS、料件或者测试程序等进行调整。如果试产时出现的问题都能解决，就代表该显卡在量产时出现问题的机率可以降低到低，从而避免那些在售后中集中出现的显卡故障问题。
某品牌的Radeon HD 6850的供电设计部分
蓝宝HD6850毒药、迪兰恒进HD6850酷能+和某品牌的Radeon HD 6850的供电设计部分，蓝宝和迪兰的产品在设计上更出众，稳定性更好。
售后是对产品品质的补充
经过以上在产品设计和生产环节方面的严格把关，出色的显卡生产厂商往往能把显卡产品的故障率降低到低水准。但这并不意味着他们会因此忽略品牌售后服务的建设，相反的它们还会更加注重售后服务中得到的产品反馈信息。众所周知，设计得再优秀、生产过程把控得再严格的显卡产品，也会因为元器件的个体原因或者使用者、使用环境的差异出现一些不可预料的问题。
所以严格地说，不论哪个产商都不能生产出拥有完美品质的显卡产品。因此，若能建设好完善的售后服务体系，迅速、积极的作出售后处理。不仅能进一步巩固消费者对品牌的认知度和消费信心，还能第一时间得知产品设计或者生产环节中控制得不够完美的地方，或者总结出更好、故障率更低的设计方案。进而能在以后的生产中进一步的降低故障率，为消费者提供更加接近完美品质的产品。
当然，在显卡市场竞争越来越激烈的今天，也需要消费者保持理性清醒的认知原则。要重视品牌的售后服务，学会辨别文字游戏等售后猫腻。要明白一线大厂会清晰表明售后条例的，根据MC记者的调查，蓝宝和迪兰等显卡大厂在它们的产品质保书中都对保修条例明细做出了无歧义的明确说明。以售后质保性质和时长规定来举例，蓝宝和迪兰都在质保书说明中明确的标注了“自销售日期起，2年内免费保修”。而且，为了进一步简化消费者售后流程，蓝宝和迪兰和特意在说明中详细划定了经销商责任范围，避免用户被“踢皮球”。当然，大家也要明白显卡产品的品质远远不是一个质保说明书就能代表的，产品的设计和品控才是重要的。
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